キャンセルはいつまで可能ですか？

お相手へご迷惑となりますので、お支払い完了後のキャンセルは原則お控えいただいております。キャンセル料発生の有無は以下の通りです。

◆お支払い完了前
キャンセル料は発生しません。事務局にお問い合わせいただければ、やりとりを中止にいたします。

◆お支払い完了後
キャンセル理由に関わらず、キャンセル料が発生します。また、直前のキャンセルについては、キャンセル料に加えて別途料金が発生しますのでご注意ください。

IBJごはんデートでは、お支払い完了後のキャンセル、及び日程変更はできませんので、お相手と日程を調整する際には、必ずご自身とご友人のご予定を確認し日程のご提案をお願いします。

キャンセル料はいくらですか？

お支払い完了後のキャンセルの場合、下記の表に基づきキャンセル料と別途料金が発生いたしますのでご注意ください。

キャンセル希望側　※全て税込

～3日前	3,300円×自身の参加人数
2日前	3,300円×自身の参加人数＋5,500円
1日前	3,300円×自身の参加人数＋5,500円
当日	3,300円×自身の参加人数＋11,000円

お相手

～当日	全額返金

※返金は、都度払いでお支払いしたデートのみ対象となります。
※月額プランにてお支払いしている場合、キャンセル料の代わりに無料開催数の返還がされません。

お客様から事務局に申告があった場合のみ返金対応いたします。
開催不成立の申告は、開催日の翌日中までが期限となっており、期日を過ぎた場合には返金対応は出来かねますのでご了承ください。

月額プランでもキャンセル料はかかりますか？

開催日程の3日前までならキャンセル料は発生しませんが、2日前からキャンセル料が別途発生します。尚、月額プランの無料開催数の返還はされませんのでご注意ください。

キャンセル希望側　※全て税込

3日前	キャンセル料なし
2日前	5,500円
1日前	5,500円
当日	11,000円

キャンセル方法を教えて下さい。

◆お支払い完了前
事務局にお問い合わせいただければ、やりとりを中止にいたします。但し、お支払い完了後のキャンセルはお相手にご迷惑がかかるため、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 お手数ですが、事務局までお問い合わせください。

» お問い合わせはこちら

◆お支払い完了後
メッセージ機能ですぐにお相手に都合が悪くなってしまった事をお伝えし、事務局にキャンセルの連絡をお願いいたします。

※直前のキャンセルについては、キャンセル料に加えて別途料金が発生しますのでご注意ください。
※既に飲食店の予約が完了している場合には、必ずご自身またはお相手が飲食店にキャンセル連絡をお願いします。

日程変更はできないの？

お支払い完了後の日程変更はできません。万が一、確定した開催日にご参加いただけない場合はすべてキャンセル扱いとなります。
但し、双方が再調整を希望している場合、キャンセル料のお支払い完了後に事務局にご連絡をいただければ、再調整の手続きをいたします。
※やりとり内で再調整の合意が確認できない場合、再調整は出来かねますのでご了承ください。
※再調整の手続き後は、日程提案からやり直しとなるため、メッセージ交換は出来なくなります。
※日程確定後、男性は再度お支払いが発生します。

開催が中止になったらどうなるのですか？

クレジットカード決済のお取り消しをして、ご返金させていただきます。お客様のカード〆日によっては一度お引き落としがある場合もありますが、翌月以降に｢ご返品｣という形でご返金させていただきます。返金日などの詳細につきましては、クレジットカード会社へお問い合わせください。

※返金は、都度払いでお支払いしたデートのみ対象となります。

開催が中止になった場合、月額プランの無料開催数にカウントされますか？

お相手のご事情により中止となった場合、無料開催数のカウントを取消しいたします。
但し、決済月と開催月が違う場合は、毎月1日に無料開催数がリセットされるため、お相手のご事情で中止となった場合でもカウントの取消し、及び無料開催数の付与はされませんのでご了承ください。
※連絡先開示などの規約違反に該当する場合には、無料開催数から取消しはされません。