Q&A~よくあるご質問~

開催当日について

当日の服装は何がいいですか?
基本的に普段の服装でOKですが、異性との出会いなので清潔感が重要です!
男性の服装はジャケットorシャツ、女性の服装はワンピースorスカートが好印象です。
仕事帰りであればスーツでも問題ありません。
スタッフの立会いはありますか?
スタッフの立会いはございません。当日までにやりとり上でお時間・飲食店の場所などをご確認いただき、ご参加いただきますようお願いします。
お店にはどれくらい前に着けばいいですか?
お約束した時間より、5分程度余裕をもってご来店ください。
ご遅刻なされますとお相手やお店に多大なご迷惑がかかりますので、くれぐれも集合時間の厳守をお願いします。
スタート時間に間に合いません!
メッセージ機能を使用し、お相手にご到着時間をお伝えください。

※ご遅刻の連絡がないと、お相手がご不安になられてご退店されたり、お席がキャンセルされてしまう場合もございます。この場合、ご遅刻者によるキャンセルの対象となりますので、くれぐれもご注意ください。
急な都合で行けなくなってしまいました。
まずはお相手に都合が悪くなってしまった事をお伝えして、日程変更を打診しましょう。日程変更を理由に中止となった場合、または日程が決まらずメッセージ機能が閉じてしまった場合には、キャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。

※「予約報告ボタン」または「変更報告ボタン」より開催日を更新しなければ、はじめに決定した開催日の23:59に閉じます。
※飲食店への時間変更・予約キャンセルの連絡は、お客様ご自身でお願いします。
幹事が行けなくなってしまいました。
まずはお相手に都合が悪くなってしまった事をお伝えして、日程変更を打診しましょう。日程変更を理由に中止となった場合、または日程が決まらずメッセージ機能が閉じてしまった場合には、キャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。

※「予約報告ボタン」または「変更報告ボタン」より開催日を更新しなければ、はじめに決定した開催日の23:59に閉じます。
※飲食店への時間変更・予約キャンセルの連絡は、お客様ご自身でお願いします。

原則幹事の不参加(代役)はお断りしています。幹事不参加によるキャンセル、代役でお相手から通報があった場合にはキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
お店の予約名は何ですか?
ご予約名は、Rushに登録している正しいお客様の苗字でお取りいただく様にお願いしています。
飲食店の予約をとったあとは、予約報告より「予約名」をご入力ください。
また、ご入力いただいた予約名はやりとり内のメッセージで表示され、お相手に伝わるようになっています。
お店の場所が分かりません!
お店へ直接ご連絡いただい方が詳しいご説明ができますので、開催予定のお店へお電話ください。
ご到着がお約束の時間を過ぎてしまう場合には、メッセージ機能でお相手に連絡しておきましょう。

※ご遅刻の連絡がないと、お相手がご不安になられてご退店されたり、お席がキャンセルされてしまう場合もございます。この場合、ご遅刻者によるキャンセルの対象となりますので、くれぐれもご注意ください。
お相手が来ません。どうすれば良いですか?
開催時間になってもお相手が来ない場合は、メッセージ機能でお相手に直接連絡しましょう。

※事務局スタッフの当日対応(お相手へのご連絡やお店への確認等)はございません。
※無断キャンセルなどの悪質行為には然るべき対応をいたしますので、通報機能よりご連絡ください。
お相手のプロフィールが登録内容と違います。
基本的にプロフィールには偽りのないように登録をお願いしていますが、万が一、お相手の年齢などプロフィールに違いがあった場合には、「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

通報内容を基に事務局にて確認して対応します。
なお、虚偽が発覚した場合は強制退会等の処置を行う可能性もあります。

◆通報機能
お相手のプロフィール右上「・・・」をタップ後「通報する」よりお進みください。
参加者に既婚者がいました。
「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

Rushは独身の方限定のサービスのため、通報内容を基に確認し対応します。
なお、事実と判断した場合は強制退会の対応をさせていただきます。

◆通報機能
お相手のプロフィール右上「・・・」をタップ後「通報する」よりお進みください。
トラブルがあった場合、どうすれば良いですか?
基本的にお客様同士でのトラブルは、双方での解決をお願いしております。
あまりにも悪質な行為があった場合には、「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

お客様同士でのトラブルにおける金銭的な賠償や保障はしていませんので予めご了承くださいませ。
レビュー機能での評価はお相手に通知されますか?
開催後のレビュー内容は、サイト内やお相手に伝わるものではございません。合コン・サシ飲みの感想や素直なお気持ちをお聞かせくださいませ。

※レビュー内容によってはご活動制限の対象となる可能性もございますので、モラルに則ったご参加にご協力をお願いします。

提携店は定期的に新規開拓をしているので、お店の評価を参考に、合コン・サシ飲みに最適なお店をピックアップさせていただきます。
交通機関の運休や遅延で遅れそうな場合はどうすればよいですか?
必ずお相手と予約した飲食店にご連絡ください。

交通機関の復旧が見込めない場合は、その他の交通機関をご利用いただき会場へお向かいください。
大変恐れ入りますが、その際の交通費に関しましてはご自身にてご負担していただきます。
事故や自然災害等で当日お店に行けない場合はどうすれば良いですか?
必ずお相手と予約した飲食店にご連絡ください。

なお、自然災害により合コン・サシ飲みの開催ができない場合には、キャンセル料は発生しませんのでご安心くださいませ。詳しくは利用規約をご確認ください。
» 利用規約はこちら
お店で喫煙できますか?
ご予約の際にご確認いただきます様お願いします。
※タバコが苦手な方もいらっしゃるため、禁煙席でご予約をお勧めしています。

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