Q&A~よくあるご質問~

会員登録・個人情報について

メンバー登録は必要ですか?
活動するにあたり、メンバー登録は必須となります。
» メンバー登録はこちら
登録には、LINE、携帯番号、メールアドレスは必要ですか?
ご活動頂く上で必要となりますので必ず全てご登録ください。電話番号やメールアドレスにて登録及びログインを行えます。
重複アカウント保持は固く禁止としておりますので、必ず正しい電話番号及びメールアドレスにてご登録をお願いします。
本人確認とはなんですか?
Rushでは、ご本人様確認を行うために、本人証明書類をご提出いただいております。
ログイン後、マイページ「本人確認」よりご提出ください。

※合コン・サシ飲みは、本人証明書類を提出した方のみ開催いただく事が可能です。
※本人証明書類をご提出いただけず中止となった場合、キャンセル規定に則りキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

■以下のいずれかをスキャン(カラー)、または撮影した画像のご提出をお願いします。
・運転免許証
・パスポート(サインが漢字表記のもの)
・健康保険証
・マイナンバーカード

※保険者番号及び被保険者等記号・番号等・枝番(記載がある場合)が記載されている部分や二次元コード(記載がある場合)は、塗りつぶしや付箋などで見えない状態にしてご提出ください。

※マイナンバーカードの裏面、マイナンバー通知カードは、個人番号が記入されているため審査対象外となります。

※必要事項が読み取れない書類、画像の一部分が隠されていたり加工されている書類、適用書類以外などは承認いたしかねますので、予めご了承ください。(健康保険証の保険者番号及び被保険者等記号・番号等の記載部分は除く)
事務局からメールが届きません…

迷惑メールの受信拒否設定をしている場合は、メールが届くように設定変更をお願いします。メールアドレスはログイン後、マイページの「設定」から変更できます。
またメールの受信設定が影響している場合もございます。キャリア別に設定方法をご確認ください。

◇docomoをご使用の方は こちら

「受信するメールの設定」の項目に 『support@rush01.com』 をご入力ください。

◇auをご使用の方は こちら

「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」より 『support@rush01.com』 をご入力ください。

◇softbankをご使用の方は こちら

「受信許可リスト」より 『support@rush01.com』 をご入力ください。

解決されない場合は お問い合わせ ください。

電話番号でログインする際に認証コードが届かない
以下の場合、正常に認証コードが送信されない場合がございます。
・電話番号を誤って入力している
・携帯電話本体の設定で「海外受信設定がOFF」になっている
・携帯電話本体がショートメールに対応してない

上記でも解決しない場合は、事務局にお問い合わせください。
» お問い合わせはこちら
ログイン方法が分からない
▼電話番号ログイン
Rushサイト上部「ログインはこちら」⇒「電話番号でログイン」よりログインが可能です。
※ご登録がない場合は、そのまま新規会員登録を頂けます。

▼メールアドレスログイン
Rushサイト上部「ログインはこちら」⇒「メールアドレスでログイン」よりログインが可能です。
※ご登録がない場合は、そのまま新規会員登録を頂けます。
プロフィール(登録内容)はどこで変更できますか?
ログイン後、マイページから変更できます。
お手数ですが、氏名・生年月日の変更については事務局までお問い合わせください。
» お問い合わせはこちら
プロフィール作成のコツやポイントがあったら教えてください。
プロフィールはできる限り全て埋めるのがポイントです!
「面倒だな…」と思われるかもしれませんが、多く書かれていた方がお相手に安心感を与えることができます。自己PRや休日の過ごし方などで、あなたらしさをアピールしましょう!
登録した個人情報はどこまで公開されるのでしょうか?
名前・メールアドレス・携帯番号などの個人情報は一切公開されません。公開される情報は、マイページの「自己PR」、「希望条件」、「詳細プロフィール」、「お友達情報」で登録した項目、ログイン情報です。
クレジットカード情報を入力するのが不安です…
支払い時にクレジットカード情報を入力していただきますが、全て暗号化して取り扱いしています。Rushではカード情報を一切保持していませんのでご安心ください。
クレジットカード情報を削除したいです。
Rushではカード情報を一切保持していませんので、サイト上からクレジットカード情報を削除する必要はありません。
違うカードを使用する際にカード情報の上書きをすることは可能です。
メールマガジンの停止方法を教えてください。
ログイン後、マイページの「設定」にある、メルマガ受信より変更をお願いします。
※システムの都合により、「受信しない」に設定後も1週間程度はメールが配信される場合があります。
退会方法を教えて下さい。
退会希望の旨をご入力いただき、事務局までお問い合わせください。
» お問い合わせはこちら
LINEにて退会方法をご案内しますので、お手数をお掛けしますがご自身にて退会のお手続きをお願いします。

但し、下記の場合は退会処理ができませんので予めご了承ください。
・開催待ちの合コン・サシ飲みがある場合
・日程提案中の合コン・サシ飲みがある場合
・未払いのキャンセル料がある場合
強制退会について
皆様に安心してRushをご利用いただけるよう、利用規約の違反、また禁止事項に抵触する行為・発言などをなされた場合には、強制退会をさせていただく場合があります。
その場合は強制退会の理由は開示できず、強制退会に関するお問い合わせ、苦情等いかなる申し立ても一切お受けできませんので、十分ご注意ください。
心苦しい限りですが、強制退会後の再入会および合コン・サシ飲みの参加はできませんので予めご了承くださいませ。

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